Poza technologią pomyślne przejście firmy do ery cyfrowej w dużej mierze zależy od jednego kluczowego elementu: ludzi. Jednak znalezienie, zatrudnienie i zatrzymanie talentów z odpowiednimi umiejętnościami cyfrowymi, które pomogą w rozwoju luksusowego biznesu, staje się coraz trudniejsze.
Ponieważ technologie cyfrowe zakłócają miejsce pracy, nasila się konkurencja w zatrudnianiu odpowiednich talentów zdolnych do napędzania cyfrowej transformacji – bez względu na to, w jakim sektorze się znajdujesz. W rzeczywistości na całym świecie spodziewany jest poważny niedobór talentów cyfrowych.
Na przykład Singapore Infocomm Development Authority (IDA) szacuje, że w latach 2022-2023 we wszystkich branżach w takich dziedzinach jak analiza danych i rozwój aplikacji brakowało 30 000 talentów cyfrowych. Singapur, który rozpoczyna dążenie do Smart Nation, rzeczywiście stanie w obliczu poważnego niedoboru specjalistów w dziedzinie technologii informacyjnych i komunikacyjnych.
Najlepsze talenty wybierają Twoją firmę tak samo, jak Ty ich wybierasz.
Yamada Yasuharu, dyrektor generalny Unicorn Partners
Jak więc Twoja luksusowa firma może skutecznie pozyskać talenty niezbędne do rozwoju? Według Yamada Yasuharu, dyrektora generalnego Unicorn Partners, firmy zajmującej się rekrutacją kadr kierowniczych i specjalistycznej, „najlepsze talenty wybierają Twoją firmę tak samo, jak Ty ich wybierasz. Aby zdobyć wykwalifikowanych talentów, firmy muszą przemyśleć stare modele rekrutacji i zrozumieć, kim są te talenty oraz jak można je przyciągnąć i zatrzymać”.
Zwłaszcza tradycyjne firmy stoją przed większym wyzwaniem związanym z odwoływaniem się do doświadczonych cyfrowo pracowników, co ma kluczowe znaczenie dla udanej transformacji cyfrowej. Niedawny artykuł z Financial Times ilustruje, w jaki sposób firmy technologiczne, takie jak Amazon, Google i Microsoft, weszły w życie na kampusach uniwersyteckich i przyciągają największe talenty z większości wiodących szkół biznesu.
Firmy niezwiązane z technologią mogą „nadal zatrudniać ludzi, ale muszą poprawić swoją grę”, mówi Bill Boulding, dziekan Fuqua School of Business na Duke University. „Jeśli zamierzasz przyciągnąć obecne pokolenie studentów, musisz dać im coś, co ma sens i cel, a nie tylko możliwość zarobienia dużych pieniędzy”.
Aby luksusowa firma była w stanie przyciągnąć odpowiednie talenty do przeprowadzenia cyfrowej transformacji, Unicorn Partners zazwyczaj zaleca skupienie się najpierw na zbudowaniu silnej długoterminowej strategii cyfrowej i zdefiniowaniu jasnej struktury organizacyjnej w celu osiągnięcia długoterminowego wzrostu. Po ustanowieniu fundamentów liderzy biznesowi muszą zidentyfikować i określić priorytety ról, które pomogą wprowadzić niezbędne zmiany i jasno określić ich zakres, zanim spróbują zatrudnić utalentowanych cyfrowo do ich realizacji.
Tylko wtedy, gdy te fundamentalne kroki zostaną podjęte, wysokiej klasy firma może z powodzeniem przedstawić starszym kandydatom atrakcyjną propozycję. „Współpraca z firmą zajmującą się pozyskiwaniem talentów, która specjalizuje się w Twojej branży”, kontynuuje Yamada Yasuharu, „zapewni ci wyłączny dostęp do starszych kandydatów i znacznie przyspieszy proces rekrutacji”. Agencja rekrutacyjna pomoże Ci zidentyfikować odpowiednie talenty do Twoich ról i upewnić się, że tylko najbardziej odpowiedni kandydaci zostaną zgłoszoni na rozmowy kwalifikacyjne.
Opierając się na swoim doświadczeniu w zatrudnianiu na wyższe stanowiska kierownicze, Yamada Yasuharu doradza firmom, aby otwarcie omawiały długoterminowe cele zawodowe kandydatów i pomagały talentom zrozumieć, w jaki sposób te cele można osiągnąć w ich firmie. W szczególności większy nacisk na jakość życia, ale także wartości i kulturę firmy są coraz bardziej krytycznymi czynnikami decyzyjnymi dla starszych talentów przy wyborze firmy, w której mają pracować.
Analiza ponad 100 metod rekrutacyjnych i wywiady z ponad 50 najlepszymi rekruterami przeprowadzone przez Boston Consulting Group potwierdzają to podejście. W ramach badania zidentyfikowano kilka najlepszych praktyk, które wspierają zatrudnianie firm w pozyskiwaniu odpowiednich zasobów cyfrowych. Najważniejszym z nich jest zrozumienie, jak myślą pracownicy cyfrowi. Mimo że kandydaci mieli zasadniczo różne doświadczenia i umiejętności, większość talentów cyfrowych wydawała się mieć ten sam apetyt na podejmowanie decyzji w oparciu o dane oraz środowisko pracy, które wspiera innowacje i przedsiębiorczość.
Talenty cyfrowe, które odniosły sukces, są również bardziej otwarte niż tradycyjni pracownicy na niekonwencjonalne formy wynagrodzenia, w tym opcje na akcje i udziały we własności intelektualnej. Większość kandydatów poszukuje stanowiska, które może mieć znaczący i pozytywny wpływ na świat, a większość chciałaby mieć możliwość określenia własnej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Zatrudnianie cyfrowych talentów wymaga nowych sposobów przyciągania i wybierania odpowiednich kandydatów. Myślenie szerzej o swoich potrzebach i poszukiwanie talentów poza własną branżą może okazać się bardzo korzystne. Każda firma, która przyjmuje tę zmianę sposobu myślenia, robi również znaczący krok w kierunku większej transformacji organizacyjnej, ponieważ nowe modele pracy mogą znacznie wykraczać poza dziedzinę cyfryzacji.