Wzrasta liczba usług osobistego concierge. Wraz z pojawieniem się cyfryzacji i pragnieniem doświadczeń nad własnością, nowoczesne firmy concierge radykalnie ewoluują, aby zapewnić swoim zamożnym klientom wyjątkowe usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Współczesne zamożne kobiety i mężczyźni wiedzą, że czas jest ich najcenniejszym zasobem. Kiedy jesteś zawsze w kontakcie i jesteś w ruchu, Twój czas jest jedyną rzeczą, której nigdy nie odzyskasz.
Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i uzyskać uprzywilejowany dostęp do prywatnych wydarzeń, których nie można kupić za pieniądze, luksusowy concierge jest idealnym towarzyszem. To Twoja tajna broń, dzięki której odblokujesz świat ekskluzywnych przeżyć i wydarzeń VIP.
Szukasz prywatnego odrzutowca w ostatniej chwili, który zabierze Cię z Nowego Jorku do Miami w weekend? Nie ma problemu! Umierasz, by zająć miejsce w pierwszym rzędzie na następnej ceremonii rozdania Oscarów? Gotowe! Chcesz spróbować nowej restauracji z gwiazdką Michelin w Londynie? Twój stolik jest zarezerwowany na ten wieczór. To jest takie proste.
Cóż, prawie takie proste. Najpierw musisz znaleźć odpowiednią dla siebie luksusową usługę concierge.
Aby pomóc Ci znaleźć najlepszego concierge, który będzie odpowiadał Twoim potrzebom, dokonujemy przeglądu 11 najlepszych firm concierge na świecie. Zanim przejdziemy do właściwej listy, szybko przyjrzymy się czym właściwie jest luksusowy concierge. Powiemy ci dlaczego mogą być dla Ciebie istotne, a co ważniejsze, na co zwrócić uwagę przy wyborze konsjerża.
Co to jest luksusowy concierge?
Concierge to osoba lub firma, która może Ci pomóc w codziennym życiu. Ich usługi mogą obejmować planowanie i rezerwowanie rodzinnych wakacji, dokonywanie rezerwacji w restauracjach lub zapewnianie dostępu do specjalnych wydarzeń. Niektóre firmy concierge świadczą również usługi finansowe. Inni mogą skupić się na organizacji wydarzeń lub wysokiej klasy rezerwacjach podróży.
Słowo concierge pochodzi prawdopodobnie od starego francuskiego słowa „hrabia des cierges”. ten hrabia des cierges był służącym odpowiedzialnym za utrzymanie oświetlenia i czystości średniowiecznych pałaców.
Dzisiejsze usługi konsjerża znacznie wykraczają poza samo utrzymywanie zapalonych świec. Dozorcy są wysoko wykwalifikowani ludzie kto może wnieść prawdziwą wartość do Twojego życia, wykonując za Ciebie niektóre niezbędne i czasochłonne zadania. Mają też rozległa sieć aby pomóc Ci uzyskać dostęp VIP do jednych z najbardziej ekskluzywnych wydarzeń i doświadczeń na całym świecie.
Ogólnie rzecz biorąc, dziś znajdziesz dwie kategorie usług concierge:
- Usługi osobistego konsjerża: jeśli chcesz wynająć usługi concierge dla siebie.
- Usługi concierge dla firm: jeśli firma chce świadczyć usługi concierge swoim pracownikom jako dodatkową korzyść.
Dlaczego potrzebujesz wysokiej klasy concierge?
Nie każdy potrzebuje luksusowego konsjerża. Niektórzy ludzie lubią sami zarządzać każdym aspektem swojego życia. Ale jeśli jesteś zbyt zajęty i chcesz zlecić niektóre zadania na zewnątrz, osobisty concierge ma wiele sensu.
Są trzy główne powody dla zamożnych ludzi do wykupienia luksusowej usługi concierge:
- Oszczędzać czas;
- Aby uzyskać wyłączny dostęp do prywatnych wydarzeń dzięki sieci concierge;
- Zlecać na zewnątrz czasochłonne i powtarzalne zadania.
Kontynuuj czytanie, jeśli jeden z tych trzech powodów przemawia do Ciebie.
Jak wybrać dla siebie najlepszy luksusowy concierge?
Obecnie dostępnych jest więcej usług concierge niż kiedykolwiek wcześniej. Chociaż zakres opcji jest świetny, porównanie usług i zrozumienie, na czym naprawdę polega ich wiedza, może być trudne. Tu są trzy wskazówki, które pomogą Ci wybrać dla Ciebie najlepszy luksusowy concierge.
Wiedz, czego oczekujesz od swojego concierge
Zanim porównasz firmy concierge, najpierw musisz dokładnie przemyśleć, co chcesz, aby zrobili dla Ciebie. Szukasz ogólny konsjerż stylu życia? Lub firma, która specjalizuje się w organizowanie podróży lub doznań kulinarnych?
Na poniższej liście zobaczysz, że niektóre firmy concierge specjalizują się w określonych obszarach. Daje im to większą głębię wiedzy. Ale po pewnym czasie możesz poczuć ograniczenie, jeśli chcesz, aby Twój concierge wziął na siebie więcej obowiązków.
Wybierz żądany poziom wsparcia
Niektóre firmy concierge oferują teraz opcję wyboru między pakietami członkowskimi a usługami na żądanie.
Pakiety członkowskie to tradycyjna forma wsparcia concierge. Za udział w programie concierge płacisz miesięczną lub roczną opłatę. W zamian otrzymujesz wsparcie 24/7 od swojego concierge, który z czasem pozna Cię i przewidzi Twoje potrzeby.
Usługi konsjerża na żądanie to nowy rodzaj doświadczeń, w których płacisz na bieżąco. Jest bardziej transakcyjny i koncentruje się na wykonywaniu poszczególnych zadań w sposób bardziej doraźny.
Pomyśl o położeniu geograficznym swojego concierge
Mimo że większość firm concierge świadczy dedykowane usługi przez całą dobę, ich wiedza i sieć mogą nie mieć znaczenia, jeśli podróżujesz po całym świecie.
Zastanów się nad swoim stylem życia i zdecyduj, czy wolisz concierge z doświadczeniem w konkretny stan lub kraj, lub jeśli potrzebujesz usługi globalna firma concierge z siecią pracowników na całym świecie.
11 najlepszych luksusowych usług concierge na świecie
Teraz, gdy już wiesz, czym jest concierge, dlaczego możesz go potrzebować i jak wybrać odpowiedni dla siebie, spójrzmy na najlepsze opcje dostępne na rynku w latach 2022-2023.
Sprawdziliśmy 11 najlepszych luksusowych firm concierge na świecie. Lista nie jest rankingiem od najlepszego do najgorszego, ponieważ każdy konsjerż specjalizuje się w określonej dziedzinie. Jeśli znajdują się na naszej liście, oznacza to, że zapewniają wyjątkową wartość swoim członkom.
Musisz je dokładnie przejrzeć i zdecydować, która firma jest najlepiej przygotowana, aby dodać prawdziwą wartość do Twojego stylu życia.
1. Kwintesencja
Założona w 2000 roku przez Bena Elliota, Paula Drummonda i Aarona Simpsona firma Quintessentially jest jedną z najbardziej znanych luksusowych firm concierge na świecie. Dysponując ponad 60 biurami na całym świecie i zespołem ponad 1500 specjalistów concierge, Quintessentially jest liderem w globalnych luksusowych usługach lifestylowych.
Przy średniej wartości netto klienta wynoszącej 36 milionów dolarów, dozorcy Quintessentially przez lata spełniali pewne ekstrawaganckie żądania. Mogli na przykład zamknąć Sydney Harbour Bridge na propozycję ślubu lub zorganizować prywatną kolację na górze lodowej.
Zasięg: Światowy Usługi: Sztuka, edukacja, nieruchomości, podróże, zakupy osobiste, prywatne przyjęcia i uroczystości, wesela i wino. Strona internetowa: www.quintessentially.com
2. Wewnętrzna konsjerż
Założona w 2002 roku w Londynie firma Innerplace Concierge jest jednym z najbardziej uznanych na świecie luksusowych konsjerżów stylu życia. Z niespokojnym zapotrzebowaniem na to, co wyjątkowe, to nagradzany ekskluzywna firma concierge wyłącznie dla członków oferuje crème de la crème dostęp do bardziej szykownej strony życia, z na zamówienie, bardzo osobisty podejść do każdego życzenia i zachcianki.
Firma concierge specjalizuje się w zabezpieczaniu dostępu dla swoich członków do prywatnych klubów członkowskich, najlepszych restauracji i wybranych wydarzeń VIP. Posiadają również doświadczenie we wszystkim, od luksusowych podróży na zamówienie po sztukę, a nawet kontakty biznesowe.
Innerplace Concierge koncentruje się na Londynie, gdzie ich wpływ jest największy. Mimo to ich niezrównana wiedza wewnętrzna i ekskluzywne, międzynarodowe kontakty pozwalają im zaspokajać potrzeby członków na całym świecie.
Dzięki dwóm unikalnym poziomom członkostwa Innerplace Concierge obsługuje wybrane osoby i rodziny UHNW dzięki członkostwu Red oraz młodym, zamożnym profesjonalistom dzięki członkostwu Lifestyle.
Co ciekawe, oferują również krótkoterminowe członkostwo Jetset dla osób podróżujących do Londynu oraz opcję członkostwa korporacyjnego.
Zasięg: Globalny (ze szczególnym uwzględnieniem Wielkiej Brytanii) Usługi: Kluby członków prywatnych, restauracje, imprezy i bilety VIP, podróże (hotele, wille, odrzutowce, przeżycia), prywatne imprezy i uroczystości, spotkania i pozdrowienia, sztuka, prezentacje biznesowe Strona internetowa: www.innerplace.co.uk
3. Grupa Jana Pawła
Założona w 2008 roku przez Davida Amsellema, John Paul Group jest jednym z liderów globalnych usług concierge korporacyjnych. Grupa pomaga firmom świadczyć wyjątkowe usługi zarówno klientom, jak i pracownikom poprzez programy lojalnościowe.
Accor Hotels przejął Grupę John Paul w 2016 roku i obecnie liczy ponad 1000 concierge w 12 oddzielnych biurach. Warta uwagi prośba, którą udało im się zrealizować: wynajęcie prywatnej karaibskiej wyspy na wycieczkę o tematyce „Robinson Crusoe”.
Zasięg: Światowy Usługi: Podróże, restauracje, sprzedaż biletów, zakupy, dobre samopoczucie, codzienne sprawunki, opieka nad dziećmi, samochód, wydarzenia, nieruchomości, rzadkie przedmioty, wyjątkowe doświadczenia. Strona internetowa: www.johnpaul.com
4. Jeden konsjerż
One Concierge to pierwsza luksusowa firma concierge, która oferuje swoim klientom zamożnym zarówno członkostwo, jak i usługi concierge na żądanie. Mając dostęp do ponad 10 000 globalnych dostawców usług, One Concierge ma jeden z najbardziej wszechstronnych i wyczerpujących programów partnerskich w branży. Każdy partner jest starannie wybierany i sprawdzany przez swoich specjalistów, aby upewnić się, że spełnia najbardziej wymagające oczekiwania.
One Concierge obsługuje zgłoszenia concierge w ponad 115 krajach na całym świecie.
Zasięg: Światowy
Usługi: korporacyjna, organizacja eventów na zamówienie, lifestyle, lotnictwo prywatne.
Strona internetowa: www.oneconcierge.com
5. Koło Knightsbridge
Założona przez trzech byłych pracowników American Express Black Card, Knightsbridge Circle to ekskluzywna usługa prywatnego konsjerża dla UHNWs. Dzięki bazie klientów o średniej wartości netto 800 milionów dolarów i składce członkowskiej od 25 000 dolarów, Knightsbridge Circle pomaga zapracowanym osobom zaoszczędzić czas i uzyskać ekskluzywne zaproszenia.
Grupa pomogła w zorganizowaniu odnowienia ślubu z Papieżem oraz prywatnej kolacji przed Ostatnią Wieczerzą Leonarda da Vinci.
Zasięg: Światowy
Usługi: podróże, jadalnia, prywatny odrzutowiec, dostęp do wydarzeń, samochód, jachty, edukacja, zarządzanie majątkiem, organizacja imprez na zamówienie, nieruchomości, wellness.
Strona internetowa: www.knightsbridgecircle.co.uk
6. Grupa czystej rozrywki
Być może widzieliście niektóre prace Pure Entertainment Group w New York Times, Forbes, Elite Traveler Magazine lub Robb Report. Pure Entertainment Group to globalna firma zajmująca się zarządzaniem wydarzeniami i luksusowymi usługami concierge, która została założona w 2007 roku.
Firma oferuje wysokiej jakości, wysoce dopasowane luksusowe usługi concierge dla wymagających osób i korporacji zamożnych i bardzo zamożnych na całym świecie.
Zasięg: Światowy
Usługi: gastronomia, podróże, wyjątkowe doświadczenia, dostęp VIP, organizacja imprez na zamówienie, zakupy, transport, nieruchomości.
Strona internetowa: purentonline.com
7. Grupa Fixer Lifestyle
Grupa Fixer Lifestyle ma ponad 12-letnie doświadczenie w zarządzaniu potrzebami UHNWI i HNWI. Grupa z siedzibą w Wielkiej Brytanii specjalizuje się w dostarczaniu luksusowych usług concierge, takich jak rezerwacje w wysokiej klasy restauracjach i dostęp do wydarzeń VIP. Jedną z najczęstszych próśb klientów jest uzyskanie dostępu do wyprzedanych pokazów, takich jak Paris Fashion Week, finał Wimbledonu lub mecze Premier League.
Zasięg: Wielka Brytania, Europa Środkowa, ZEA i Ameryka Północna
Usługi: organizowanie domu, usługi związane ze stylem życia, rezerwacje, sprzedaż biletów i podróże.
Strona internetowa: www.the-fixer.co.uk
8. Szybkość czerni
Velocity Black to jeden z najbardziej postępowych luksusowych concierge na naszej liście. Łączą głęboką ludzką wiedzę ze sztuczną inteligencją, aby działać jako asystent stylu życia, który żyje w Twoim telefonie. Członkowie otrzymują dostęp do bezpłatnych aktualizacji i preferowanych stawek na główne wydarzenia, a wszystko to za naciśnięciem jednego przycisku.
Velocity Black została założona w Wielkiej Brytanii przez byłych Goldman Sachs Zia Yusuf i Alexa Macdonalda wraz z zespołem byłych dyrektorów Amazona i Ubera. Firma concierge dostarczyła już ponad 50 tysięcy doświadczeń w ponad 60 krajach.
Zasięg: Światowy
Usługi: podróże, wyżywienie, dostęp do wydarzeń, wellness.
Strona internetowa: prędkość.czarny
9. Nota bene
Nota Bene zaczynała jako magazyn lifestylowy, zanim przekształciła się w firmę premium concierge. Założona przez Anthony'ego Lassmana, Nota Bene jest przeznaczona dla wymagających podróżników poszukujących najbardziej ekskluzywnych wrażeń. Zespół koncentruje się na kuratorowaniu wyjątkowych, luksusowych doświadczeń podróżniczych.
Zasięg: Światowy
Usługi: podróże i nieruchomości.
Strona internetowa: www.notabeneglobal.com
10. Bon Vivant
Założona przez miłośników podróży Emyra Thomasa, Bon Vivant jest jedną z wiodących londyńskich usług concierge i zarządzania stylem życia o zasięgu globalnym. Ich doświadczenie polega oczywiście na planowaniu luksusowych podróży, ale także na rezerwacjach w ekskluzywnych restauracjach i dostępie do ekskluzywnych i wyprzedanych wydarzeń.
Zasięg: Światowy
Usługi: podróże, wyżywienie, dostęp VIP i sprzedaż biletów.
Strona internetowa: bonvivant.pl
11. Konsjerż miliardera
The Billionaire Concierge to ekskluzywna, luksusowa usługa concierge dostępna tylko na zaproszenie, której biura znajdują się głównie w Dubaju, Hongkongu, Londynie, Los Angeles, Monako, Moskwie i Katarze. Firma świadczy swoim członkom HNW luksusowe usługi lifestylowe, w tym zakupy rzadkich zegarków i biżuterii oraz prywatne rezerwacje znanych szefów kuchni.
Zasięg: Światowy
Usługi: sztuki piękne, podróże, nieruchomości, czartery jachtów, czartery odrzutowców, przeprowadzki i zakupy.
Strona internetowa: www.thebillionaireconcierge.com
Zasoby i dalsze zalecenia dotyczące czytania na temat luksusowych usług concierge
Wykorzystaliśmy kilka autorytatywnych zasobów, aby pomóc nam napisać ten przewodnik po luksusowych firmach concierge. Zalecamy ich przeczytanie, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o usługach concierge w ogóle.
Są to również świetne zasoby, jeśli chcesz zrozumieć konkretny aspekt branży usług lifestylowych lub chcesz być na bieżąco z najnowszymi trendami:
- „Les anciens więzieniach w Paryżu”. Le Cabinet de Lecture et le Cercle Réunis: Gazette des Familles (w języku francuskim), 5 stycznia 1841.
- „Usługi concierge”, Wikipedia, 2022-2023.
- „Usługi hotelarskie”, Wikipedia, 2022-2023.
- „Jak zmieniają się role concierge w dobie internetu”, Laura Koss-Feder, Hotel News Now, 9 lipca 2022-2023.
- „Business Concierge Services Industry in the US: Industry Market Research Report”, IBISWorld, sierpień 2022-2023.
- „Uprawa konsjerża”, David Belcher, The New York Times, 9 października 2013 r.
- „Hotel Concierge: przewodnik użytkownika”, Sophia Banay, Forbes, 18 sierpnia 2006.
- „Top Luxury Concierge Websites For the Super-Rich”, RL Adams, Forbes, 14 listopada 2016 r.