Każdego roku w kanałach wiadomości i skrzynkach odbiorczych na całym świecie pojawia się długa lista prognoz i trendów.
Ale tym razem, być może bardziej niż w jakimkolwiek innym roku, wszyscy patrzymy w przyszłość, mając nadzieję, że zyskamy wgląd w to, jak będzie wyglądać nasza nowa normalność.
Pandemia koronawirusa zmieniła sposób, w jaki żyjemy i pracujemy w sposób, którego nie wyobrażaliśmy sobie na początku lat 2022-2023. Światowy kryzys zmusił miliony ludzi do opracowania nowych sposobów pracy, uczenia się, robienia zakupów i dobrego życia (bardziej oszczędnie).
Ono może wydawać się sprzeczne z intuicją myśleć o przyszłości luksusu i uznaniowych wydatków w czasie nadchodzącego kryzysu finansowego, gdy stopa bezrobocia gwałtownie rośnie, a nawet najpotężniejsze rynki świata walczą o utrzymanie się na powierzchni.
Jednak wśród niepewności i niewiadomych, jakie wywołał COVID-19, jedno jest jasne: pandemia trwale zmieniła, pogłębiła i utrwaliła zachowania konsumentów, tworząc nowe imperatywy dla wszystkich luksusowych marek.
Luksus jest często jedną z pierwszych branż, które ucierpiały w czasach kryzysu, ale jest to również jeden z najbardziej odpornych sektorów. Przykładem może być przemysł luksusowy, który odbił się mocniej, niż ktokolwiek mógł się spodziewać po poprzednim kryzysie finansowym.
Nikt nie mógł przewidzieć ile resetu Rok 2022-2023 byłby dla marek luksusowych. Jednak wszyscy widzieliśmy, że to nadchodzi: potrzeba, aby luksusowe marki dokonały pewnej introspekcji i dostosowały się, aby zachować aktualność w szybko zmieniającym się klimacie kulturowym i nowoczesnym kontekście.
Pod wieloma względami COVID-19 działa jak akcelerator nieuniknionego - zmiany, które już zaszły - dla marek luksusowych.
Trafność stała się nowym dziedzictwem - tak jak przewidzieliśmy w zeszłym roku, tyle że jeszcze bardziej.
Marki luksusowe powinny dostarczać terminową i ponadczasową formę znaczącej wartości i wzmacniać wyrażanie indywidualnych tożsamości.
Marki luksusowe muszą się pochylić i przekształcić z modelu skoncentrowanego na marce, kontrolowanego i poufnego w bardziej przejrzyste, angażujące i zorientowane na klienta organizacja.
Nie możemy wiedzieć z absolutną pewnością, co stanie się w następstwie pandemii, ale wierzymy”Podwyższony esencjalizm” będzie jednym z kluczowych tematów, które znajdą się w centrum uwagi w latach 2022-2023 i później.
Rzeczywiście zamożni konsumenci coraz bardziej aspirują do tego mniej, ale lepszy luksus towary (lub tak zwane elementy „inwestycyjne” – o dłuższym potencjale użytkowym i wyższej wartości odsprzedaży) oraz odpowiednie doświadczenia. Osoby dokonujące zakupów luksusowych są gotowe wydać premię za najlepszą wersję luksusów, które nie tylko odpowiadają na potrzeby, ale mają prawdziwy cel i tworzą wartość dodaną w ich życiu i innych.
W zeszłym roku przewidzieliśmy, że luksus zostanie wydestylowany do samej istoty i etosu rzemiosła, ponadczasowości i długowieczności – to jest to.
Historie, które opowiadają luksusowe marki, będą zatem bardziej ugruntowane w autentyczności i zainspirują nas do bardziej świadomego życia. Ten nacisk na doświadczenia oparte na wartości stworzy nowe możliwości nawiązania kontaktu z zamożnymi konsumentami, wnosząc znaczący wkład w ich styl życia, jednocześnie prowadząc do pozytywnych zmian na świecie.
Nastroje konsumentów w USA i UE pozostaną kruche, dopóki sprawdzona szczepionka na COVID-19 nie stanie się powszechnie dostępna. Jeśli tak się stanie w drugiej połowie 2022-2023, możemy spodziewać się szybkiego powrotu luksusu w zakresie podróży, gościnności i rozrywki poza domem. Marki powinny zatem być gotowe do wykorzystania swoich zasobów, aby wykorzystać tę szybką zmianę.
Patrząc w nadchodzący rok, zwykle lubimy skupiać się na długofalowych przemianach, a nie na przelotnych trendach i modnych hasłach. Jednak w tym roku, biorąc pod uwagę bezprecedensowy kontekst i niepewność, postanowiliśmy zamiast tego podkreślić dwa szerokie zestawy trendów, które będą kształtować przemysł luksusowy w latach 2022-2023:
- Pierwsze odpowiedzi biznesowe: Szybko zmieniające się zachowania i oczekiwania konsumentów wywołane pandemią COVID oraz wynikające z niej zmiany stylu życia. Te odpowiedzi są krytyczne, ale są również bardzo czasowe i niestabilne.
- Makrotrendy systemowe: Podstawowe trendy makro, które obserwowaliśmy w ciągu ostatnich kilku lat, a niektóre z nich przyspieszyły z powodu COVID-19.
Pierwsze odpowiedzi biznesowe
W obliczu globalnej pandemii wiele dużych luksusowych marek szybko solidaryzowało się ze swoją społecznością, obracając się w celu zaspokojenia pilnych potrzeb w zakresie zdrowia publicznego. Niektórzy (takie jak Richemont Group i Ralph Lauren) przekazywali darowizny finansowe szpitalom i stowarzyszeniom non-profit. Inne (takie jak Bulgari, Armani Group i LVMH) przekształciły swoje zakłady produkcyjne, aby pomóc w produkcji środków do dezynfekcji rąk, fartuchów szpitalnych lub masek na twarz.
Ale poza tymi natychmiastowymi, reaktywnymi inicjatywami, luksusowe marki będą nadal dostosowywać swoją odpowiedź do najpilniejszych potrzeb swoich klientów, zmieniając asortyment produktów i świadczenie usług zgodnie z dzisiejszą nową rzeczywistością.
Dom słodki hub
Luksusowa marka pościeli i domu Parachute wypuściła limitowaną edycję kolekcji odzieży domowej we wrześniu 2022-2023. Duńska marka odzieżowa GANNI w październiku 2022-2023 wypuściła na rynek kolekcję odzieży po godzinach i odzieży rekreacyjnej wykonanej z materiałów pochodzących z recyklingu. Tata Harper, marka kosmetyków do pielęgnacji skóry, przekształciła jedne ze swoich najlepszych luksusowych maseczek spa w zestaw do wypróbowania, którego można doświadczyć w domu.
Marki luksusowe – w szczególności cyfrowe DTCs – będą nadal aktywnie wprowadzać bardziej casualowe opcje i codzienne luksusy, ale także dostosowują swój marketing zgodnie ze zmieniającymi się zachowaniami konsumentów, aby lepiej pasowały do nowego stylu życia w domu i nastawienia do domu.
Powstanie odzieży wypoczynkowej i wyluzowanie luksusowej mody rozpoczęły się już przed COVIDem. Jednak globalna pandemia spowodowała, że popyt na przytulne, wygodne i komfortowe rzeczy wzbiły się w górę i rozrosły się.
Burberry dodała dedykowaną sekcję „Home Comforts” na prezenty, a Ted Baker promuje samoopiekę poprzez #StayHomeWithTed, centrum internetowe zawierające wszystko, od odzieży domowej i produktów kosmetycznych po dostępne do pobrania tła pulpitu Zoom i działania online.
Możemy spodziewać się większej liczby wysiłków marki, aby poprawić atmosferę w domu i dobre samopoczucie, ponieważ ludzie nadal szukają komfortu w niekomfortowych czasach.
Wygoda do głębi
Od Lancôme po MAC, Chanel i bareMinerals, większość prestiżowych marek kosmetycznych oferuje teraz jakąś wirtualną funkcję przymierzania w swojej witrynie e-commerce.
Luksusowe marki DTC okazują się również bardzo reaktywne, jeśli chodzi o zapewnienie większej wygody i ułatwienie ich przyjęcia przez nowych zamożnych konsumentów.
Na przykład marka luksusowego obuwia KOIO wprowadziła opcję „Przymierzanie do domu” w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej w odpowiedzi na zamykanie sklepów. Daje to klientom 30 dni na podjęcie decyzji o zatrzymaniu butów lub ich zwrocie bez dodatkowych kosztów.
Możemy spodziewać się kolejnych tego typu inicjatyw, dopóki nie opadnie kurz.
Makrotrendy systemowe
Pomimo wszystkich zmienności, w nadchodzącym roku spodziewamy się, że luksus będzie kształtowany przede wszystkim przez przyspieszenie trendów makro, które kształtowały się już przed pandemią.
Trendy makro są siłą napędową, która stopniowo i bardziej fundamentalnie przenosi krajobraz luksusu w kierunku nowego paradygmatu luksusu. Globalna pandemia przyspiesza tę zmianę, działając jak katalizator. Jednak kraje i sektory na całym świecie doświadczają tego w różnym tempie.
W Europie i Stanach Zjednoczonych niepewność wciąż jest wysoka i może pozostać na tym poziomie również w latach 2022-2023. Jak długo potrwa to uczucie niepewności, to pytanie za milion dolarów.
Z drugiej strony w Azji obserwujemy bardziej uspokajające odbicie. Z punktu widzenia zdrowia publicznego i polityki fiskalnej większość krajów azjatyckich rzeczywiście odniosła większy sukces niż Stany Zjednoczone i Europa w minimalizowaniu destrukcyjnego wpływu pandemii.
Widzimy cztery kluczowe filary transformacji (i ich trendy), o których warto pamiętać w latach 2022-2023.
Yin i młodzi
Millenialsi i pokolenie Z napędzają większość sprzedaży dóbr luksusowych. Te nowe pokolenia młodszych (ale z pewnością nie mniej wymagających) zamożnych konsumentów będzie nadal tworzyć nowe przepisy niegdyś kuloodpornego przemysłu luksusowego; z nowymi potrzebami, nowymi zachowaniami i cyfrowym stylem życia.
Gdy młodsi konsumenci stają się największy segment nabywców luksusowych, marki luksusowe muszą zrozumieć, jak odnosić się i zdobywać te młode pokolenia.
Oni są cyfrowi tubylcy: stale angażują się w treści online i oczekują wysoce wyrafinowanych doświadczeń cyfrowych. Pomyśl o markach takich jak Apple, które wydają miliony na doświadczenie użytkownika i design.
Aby luksusowe marki pozostały zsynchronizowane z młodszymi globalnymi konsumentami luksusowymi, będą musiały dostosować swoje podejście do mówienia w ich języku i dostarczać cyfrowych doświadczeń, które są lepsze niż to, co już jest dostępne. Nadal jesteśmy od tego daleko (na razie).
Azja będzie nadal przewodzić jako główny czynnik napędzający globalny wzrost w zakresie luksusu. Osiągnięcie znaczącej trakcji w szczególności w Chinach będzie miało kluczowe znaczenie dla wyników, ponieważ USA i Europa nadal cierpią z powodu niepewności finansowej.
Co ciekawe, przed COVID-19 globalne marki luksusowe chciały zmniejszyć swoją nadmierną zależność od Chin i mieć nadzieję, że skorzystają z innych obszarów geograficznych o wysokim wzroście, aby zdywersyfikować swoje ryzyko. Teraz Chiny mogą ponownie pojawić się jako ziemia obiecana pod luksusowy wzrost.
“Przed COVID-19 Chiny były już cyfrowym liderem w obszarach kontaktu z konsumentami – odpowiadając za 45% globalnych transakcji e-commerce, podczas gdy penetracja płatności mobilnych była trzykrotnie wyższa niż w USA.
- McKinsey[1]
Azjatyccy konsumenci luksusu, w szczególności Chińczycy, są jednymi z najbardziej aktywna cyfrowo na świecie, głównie na urządzeniach mobilnych. Chińscy konsumenci byli już w stanie kupować ekskluzywne marki modowe w Tmall Luxury Pavilion Alibaba Group na długo przed pandemią. Połączeni chińscy zamożni klienci od lat są również przyzwyczajeni do sprzedaży społecznościowej za pośrednictwem ekosystemu WeChat, który obejmuje całą podróż konsumenta i integruje wszystko, od kanału mediów społecznościowych po metodę płatności.
Ta zaawansowana infrastruktura cyfrowa i znajomość cyfrowych środowisk zakupowych i zakupów wielokanałowych zainspiruje inne rynki do pójścia w ich ślady, a marki do poważnego spojrzenia na Wschód (ponownie).
A to oznacza naukę bycia lokalnie istotne. Oczekuje się, że globalne marki luksusowe będą szanować kulturę jednego kraju.
Ważne będzie również, aby wziąć pod uwagę fakt, że wydatki na luksusowe są również coraz bardziej Kobieta w całej Azji.
Cyfrowy ty-wszechświat
Wiele luksusowych marek powoli wdraża kanały cyfrowe, ale w świetle bezprecedensowych czasów, w których żyjemy, i przy większej liczbie osób gotowych do dokonywania droższych zakupów online niż kiedykolwiek wcześniej, marki luksusowe nie miały innego wyboru, jak tylko nadrobić zaległości. I szybko.
Jednak cyfrowy luksus jest daleki od dojrzałego, a marki wciąż intensywnie eksperymentują z różnymi podejściami do budowania świadomości, zwiększania zaangażowania i ostatecznie napędzania sprzedaży online.
W ostatnich miesiącach wdrożono więcej cyfrowej transformacji niż w poprzedniej dekadzie, a procesy, które już były w toku, odnalazły się przyspieszone i na dużą skalę. Ten trend cyfrowej transformacji będzie nadal rosnąć w latach 2022-2023.
Podczas gdy empiryczna sprzedaż detaliczna w sklepach pozostanie kluczowa dla marek luksusowych, kanały cyfrowe będą nadal ewoluować zarówno jako źródła inspiracji, jak i kanały sprzedaży - podniesienie e-commerce na nowy poziom.
Koniec COVID-19 najprawdopodobniej zrównoważy skalę na korzyść zakupów offline. Spodziewamy się jednak, że pandemia pozostawi długotrwałe zmiany konsumenckie wraz z więcej osób chętnych do zakupów online, w tym drogie przedmioty, takie jak luksusowe zegarki, biżuteria i designerskie meble.
Ogłoszona w listopadzie 2022-2023 r. wspólna miliardowa inwestycja chińskiego giganta technologicznego Alibaba i szwajcarskiej luksusowej grupy Richemont w Farfetch podkreśla silną rzeczywistość: znaczenie technologii cyfrowej dla rozwoju branży luksusowej.[2]
Inny przykład: Yoox Net-a-Porter (YNAP) rozszerzył swoje cyfrowe wsparcie dla luksusowych marek w latach 2022-2023, ogłaszając powiązania z takimi markami jak Armani i Montblanc i oferując nie tylko możliwość wykorzystania ich technologii internetowych typu white label ale możliwość ulepszenia dalszych usług wielokanałowych, takich jak „kliknij i odbierz”, „zwrot w sklepie”, „kliknij ze sklepu”, umówienie wizyty w sklepie i nie tylko.[3]
Co ciekawe, ale może bardziej kontrowersyjne, Amazon uruchomił luksusowe sklepy, aby wybrać klientów Amazon Prime we wrześniu 2022-2023, a Oscar de la Renta był pierwszym luksusowym partnerem.[4] To, czy Amazon zdoła zostać potraktowany poważnie przez duże, starsze marki luksusowe, dopiero się okaże. Firmy takie jak Kering i LVMH publicznie odrzuciły luksusową wyprawę Amazona. Jednak ten ruch jest jednak godny uwagi, gdy przyglądamy się latach 2022-2023 i potrzebie odkrywania i dywersyfikacji punktów styku marki i kanałów sprzedaży przez marki luksusowe.
Jednak niezależnie od kanału cyfrowego, luksusowe marki będą musiały oferować najwyższej jakości doświadczenia online, które są ekskluzywne i zrobiony na zamówienie. Pomyśl o osobistych klientach, prywatnych pokazach, dostawach w białych rękawiczkach i bardziej spersonalizowanych usługach.
Paradoks prywatności
Eksploracja danych i poszanowanie prywatności pozostają w większości nierozwiązane. Marki są nadal na wczesnym etapie wykorzystywania ogromnej ilości bogatych danych o klientach, do których mają dostęp, aby znacząco poprawić sprzedaż i wrażenia klientów (od potencjalnych klientów do konwersji i utrzymania).
Podobnie, jasne i przejrzyste zasady ochrony prywatności pozostają w toku, a klienci często nie mają pewności, dlaczego, w jaki sposób i jaka część ich danych osobowych jest wykorzystywana przez marki.
W latach 2022-2023 zamożni konsumenci będą coraz częściej prosić marki luksusowe o: wykazać wymierne i znaczące korzyści z udostępniania danych - oczekując większej personalizacji i korzyści w zamian za rezygnację z pewnego poziomu prywatności.
Interaktywne innowacje: AR, VR, transmisje na żywo i nie tylko
W latach 2022-2023 luksusowe marki eksperymentują z interaktywnymi innowacjami, nowatorskimi podejściami do zakupów online i zaangażowaniem konsumentów w wciągające, partycypacyjne światy.
We wrześniu 2022-2023 brytyjski dom mody Burberry transmitował swój pokaz wiosna/lato 2022-2023 na Twitchu – stając się pierwszym luksusowym sprzedawcą, który transmituje na żywo pokaz mody w tej należącej do Amazon usłudze przesyłania strumieniowego wideo na żywo, zwykle używanej przez graczy.
Popularne już od kilku lat w Azji zakupy na żywo zyskują obecnie na popularności w skali globalnej i będą rosły w latach 2022-2023.
Celem jest nowy produkt
Marki luksusowe są z natury najwyższej jakości. Ta doskonałość w rzemiośle jest zdobyta i powinna być konsekwentnie dostarczana. Jednak poza produktem wysokiej jakości, marki luksusowe będą musiały nie tylko wykazywać silne wartości, ale dostarczać celowe działania oraz budować poczucie bliskości społeczności zdobyć zaufanie wymagających, świadomych konsumentów i nawiązać głębsze więzi.
Zrównoważony rozwój jako symbol statusu
W czerwcu 2022-2023 Gucci wypuścił swój pierwszy eksperyment w obiegu zamkniętym, Gucci Off the Grid, linię akcesoriów i odzieży ulicznej wykonanej z materiałów pochodzących z recyklingu, organicznych, biopozyskiwanych i pozyskiwanych w sposób zrównoważony.
Konsumenci dóbr luksusowych w dalszym ciągu stają się bardziej świadomi ekologicznie i społecznie, więc stanie się bardziej zróżnicowani, bardziej inkluzywni, bardziej zrównoważeni i etyczni nie będzie podlegać negocjacjom – nawet w Azji, gdzie symbol statusu i kapitał społeczny są nadal tradycyjnymi motywacjami do zakupu luksusu dla wielu jako pierwszy luksusowych kupujących.
Luksus od lat flirtuje ze zrównoważonym rozwojem. Jednak rosnące obawy związane z ochroną środowiska, społeczeństwem i zarządzaniem spowodują, że zrównoważone wysiłki branży luksusowej zostaną poddane dokładniejszej analizie – wzmacniając potrzebę, aby luksusowe marki stały się bardziej godne zaufania poprzez dostarczanie bardziej przejrzystych informacji na temat ich procesów i produktów.
Ożywienie odsprzedaży
W dalszym ciągu będziemy obserwować odsprzedaż przez bardziej ugruntowane marki luksusowe.
Podążając śladami Burberry i Stelli McCartney, Gucci ogłosił partnerstwo ze sprzedawcą The RealReal w październiku 2022-2023, sugerując, że relacje między rynkiem pierwotnym i wtórnym luksusu będą nadal rosnąć w latach 2022-2023.[5]
A formalizacja odsprzedaży nastąpi nie tylko w Internecie, ale także w sklepie. Na przykład firma Richard Mille Asia uruchomiła w Singapurze w latach 2022-2023 pierwszy butik The Value of Time, sprzedający wyłącznie używane zegarki.
Lokalne luksusy
Obecna pandemia przywróciła silne poczucie lokalnej społeczności. Można rozsądnie spodziewać się zwiększonego zainteresowania i preferencji zamożnych konsumentów w stosunku do produktów wytwarzanych lokalnie, ponieważ chcą wspierać lokalną gospodarkę.
Luksusowe marki dobrze sobie poradzą w latach 2022-2023, jeśli będą mogły wykorzystać tę lokalną wrażliwość.
Dobrobyt jako bogactwo
Niepewne czasy przyniesione przez COVID-19 w latach 2022-2023 dały i tak już rozkwitającemu ruchowi wellness zdrowy impuls. Zamożni konsumenci zdają sobie sprawę, że dobre samopoczucie, aw szczególności dobre samopoczucie, to prawdziwe bogactwo.
W przypadku marek luksusowych oznacza to dostosowanie ich produktów i usług, aby uwzględnić rosnące wymagania zdrowotne ich zamożnych konsumentów. Oznacza to również konieczność ponownego przemyślenia marketingu – komunikowania swoich referencji dotyczących dobrego samopoczucia w autentyczny sposób i zachęcania ludzi do subskrybowania zdrowszego, wyrafinowanego stylu życia.
Konstelacja konsolidacyjna vs latająca gwiazda (tup)
Pandemia zakłóciła zarówno podaż, jak i popyt na luksusowe marki. Dla niektórych marek kryzys stanowi zagrożenie egzystencjalne.
Nie zabraknie jednak zwycięzców wśród niezależnych luksusowych marek DTC. Adopcja cyfrowa rzeczywiście umożliwiła powstawanie i rozwój nowych marek, nowych koncepcji, nowych niuansów luksusu.
Powstanie tych nowych, przełomowych marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów oznacza większą konkurencję o luksusowe wydatki konsumentów (dla marek) i dostęp do praktycznie nieskończonych luksusowych alternatyw (dla konsumentów).
W nadchodzącym roku konsolidacja rynku dóbr luksusowych z pewnością nasili się po wyjściu z kryzysu, prowadząc do rosnącej polaryzacji między grupami luksusowymi a wschodzącymi gwiazdami luksusowego świata DTC.
Wniosek: luksus mniej
Luksus w swej istocie oferuje najwyższą wartość i ma wrodzoną zdolność do tworzenia ponadczasowych połączeń emocjonalnych w ludzkich umysłach. Wielu zamożnych kupujących powróci do mniej rzucających się w oczy, cichszych form luksusu. W tych bezprecedensowych czasach bardziej intymne wartości luksusu mogą okazać się bardziej istotne niż kiedykolwiek.
Aby nawiązać kontakt ze swoimi nowoczesnymi odbiorcami, luksusowe marki będą musiały ponownie skupić się na swojej wewnętrznej esencji, aby: rzemieślnicze autentyczne znaczenie to jest kulturowo istotne, uduchowiony i wrażliwi na to, co jest dla nich naprawdę ważne tu i teraz. Jednak na przyszłość.
Z pewnością nadejdą kolejne zmiany. Również samo znaczenie luksusu stanie się znacznie bardziej zróżnicowane i kontekstowe.
Nadchodzący rok będzie wymagał od luksusowych marek, aby ewoluowały i dostosowywały się do zmieniającego się krajobrazu społecznego. Marki luksusowe będą musiały ponownie przyjrzeć się podstawowym założeniom i tradycyjnemu podręcznikowi luksusu, nauczyć się nowego słownictwa i wprowadzać innowacje.
Pomimo całej niepewności tej nowej normy, marki, które dostrzegają możliwości tam, gdzie inni widzą tylko wyzwania, nie tylko przetrwają, ale będą się rozwijać w nowej normie. Ponieważ ostatecznie jedynym ubezpieczeniem dla marek luksusowych (i wszystkich marek pod tym względem) jest zachowanie aktualności i dostosowanie do zmieniających się oczekiwań konsumentów.
- Szybko do przodu Chiny: Jak COVID-19 przyspiesza pięć kluczowych trendów kształtujących chińską gospodarkę, Nick Leung, Joe Ngai, Jeongmin Seong i Jonathan Woetzel, McKinsey, maj 2022-2023.
- Farfetch, Alibaba Group i Richemont tworzą globalne partnerstwo w celu przyspieszenia cyfryzacji przemysłu luksusowego, Farfetch, listopad 2022-2023.
- Grupa Armani i YOOX NET-A-PORTER GROUP wspólnie opracowują model dystrybucji na przyszłość, YNAP, lipiec 2022-2023.
- Amazon ogłasza nowe doświadczenie zakupowe, luksusowe sklepy, Amazon, wrzesień 2022-2023.
- RealReal i Gucci rozpoczynają partnerstwo gospodarki o obiegu zamkniętym, RealReal, październik 2022-2023.
Obrazy autorstwa Wu Yongchang