Cyfrowy luksus jest tak osadzony w jej życiu, że trudno powiedzieć, czy wybrała go, czy on wybrał ją. Usiedliśmy z naszą wielokrotnie nagradzaną redaktor naczelną Florine Eppe Beauloye, aby omówić jej poglądy na temat luksusu oraz ich cyfrową adaptację i adaptację.
Zajmująca się przede wszystkim cyfrowymi przedsięwzięciami na szpilce, Florine jest wpływową bizneswoman i nosi wiele kapeluszy… Lub, w jej skromnych słowach, cyfrowy przedsiębiorca z wieloma myślnikami.
Poza pracą w Luxe Digital jest współzałożycielką i dyrektorem generalnym mOOnshot digital, agencji kreatywnej i cyfrowej dla marek premium i luksusowych. Jest również autorką książki Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands, chwalonej przez liderów branży z Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal i innych. Została uznana za jedną z Top 50 Liderek Azji przez Światowy Kongres Marki i magazyn CMO Asia.
Głęboko myśli o tym, jak zmienia się cyfrowy krajobraz. Jest poszukiwanym mówcą, który dzieli się swoimi przemyśleniami i spostrzeżeniami na temat marketingu cyfrowego z różnymi grupami ludzi na całym świecie - od renomowanych uczelni biznesowych po międzynarodowe wydarzenia.
Rozpoczynając karierę w dziennikarstwie i komunikacji, teraz łączy swoją wiedzę o branży medialnej z doświadczeniem w marketingu cyfrowym luksusu.
Luxe Digital: Witaj Florine, nie mogliśmy rozpocząć tej serii opinii na temat Luxe Digital bez zrozumienia, co skłoniło Cię do wydania tej nowej luksusowej publikacji cyfrowej.
Floryna: Częścią bycia odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą jest umiejętność rozpoznawania otaczających Cię możliwości. Po raz pierwszy uruchomiłem mOOnshot digital, aby wypełnić lukę na rynku; potrzeba agencji butikowej oferującej szyte na miarę i ukierunkowane strategie cyfrowe dla marek z najwyższej półki.
W naszych nieustających wysiłkach zmierzających do przesunięcia granic cyfrowych dla wymagających marek, Luxe Digital wydawało się naturalnym kolejnym krokiem dla mOOnshot digital. Jest tak wiele fragmentarycznych informacji, że trudno nadążyć i zrozumieć to wszystko. Zwłaszcza w przypadku marek luksusowych nie mogłem znaleźć kompleksowego miejsca docelowego online, które byłoby specjalnie poświęcone cyfrowej transformacji branży luksusowej z dogłębnym zrozumieniem rynku azjatyckiego.
Jesteśmy bardzo podekscytowani, że możemy uruchomić tę cyfrową publikację, aby pomóc w dzieleniu się naszymi doświadczeniami i wyposażyć specjalistów zajmujących się luksusem w odpowiednie narzędzia i wiedzę, aby stać na czele cyfrowej transformacji branży luksusowej.
Pracując jako dziennikarz na początku swojej kariery, mam doświadczenie w odkrywaniu tego, co warte uwagi, zadawaniu właściwych pytań (czasem trudnych) i tworzeniu ciekawych historii. Łącząc moje medialne doświadczenie z dziesięcioletnim doświadczeniem marketingowym z markami lifestylowymi i luksusowymi, poczułem, że mogę odegrać jeszcze większą, pozytywną i konstruktywną rolę w demistyfikacji marketingu cyfrowego marek luksusowych. Wierzę, że cyfrowe nastawienie i innowacyjne myślenie są katalizatorami wzrostu. Luxe Digital to wymagające media, które na nowo definiują luksus w erze cyfrowej. Odparowujemy bełkot marketingu cyfrowego w zrozumiały skrót dostarczający najwyższej jakości treści. Jesteśmy wiarygodni. Inkluzywne i angażujące. I nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, dokąd zaprowadzi nas nasza wydawnicza podróż.
Luxe Digital: Jakie zmiany obserwujesz w branży?
Floryna:
W wersji cyfrowej…
Po dość powolnym starcie marki luksusowe (wreszcie) poważnie podchodzą do cyfryzacji. Niektóre, takie jak Burberry, są teraz w stanie wykorzystać technologię cyfrową jako wyjątkową przewagę konkurencyjną o wymiernym wpływie.
Marki luksusowe również coraz bardziej angażują się w zakupy online. Niektóre z nich zawierają elementy e-commerce pod własnymi markami. Otwiera to nowe i ekscytujące możliwości - od pojawienia się cyfrowych luksusowych marek butikowych po uruchomienie 24 Sèvres przez luksusową potęgę LVMH.
Większość luksusowych marek oferuje teraz przynajmniej zoptymalizowane wrażenia z korzystania z internetu na urządzeniach mobilnych, ale wciąż jeszcze długa droga do zaoferowania prawdziwie bezproblemowej obsługi wielokanałowej.
O luksusie…
Współczesny kontekst wydaje się przesuwać od zwykłego nabywania produktów z najwyższej półki per se do życia w pierwszej klasie poprzez autentyczne, jedyne w swoim rodzaju doświadczenia. Teraz bardziej niż kiedykolwiek chodzi o doświadczanie luksusu, a nie o jego posiadanie. Pragnienie rozkoszowania się luksusami istnieje na znacznie szerszym, bardziej zniuansowanym rynku niż kiedykolwiek wcześniej.
Luksus jest zarówno ponadczasowy, jak i ponadczasowy, ponieważ ma bogatą historię i pozostawia trwałe, niezatarte wrażenie, a także jest aktualny, ponieważ musi odpowiadać współczesnym zamożnym konsumentom.
Ekspresje luksusu stały się bardziej subtelne i dyskretne, bardziej osobiste, indywidualistyczne i intymne oraz mniej ostentacyjne. Nowi zamożni konsumenci poszukują większej płynności i możliwości nadania temu, co kupują, własnego znaczenia, własnej historii.
Istotą cyfryzacji nie jest technologia; jest to okazja do łączenia się z ludźmi i ulepszania marek i życia na dużą skalę.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital
Luxe Digital: Jak luksusowe marki mogą najlepiej podejść do cyfrowej transformacji swojej branży?
Floryna: Każda firma ma swoją własną drogę do cyfrowego sukcesu, w zależności od unikalnego zestawu potrzeb i priorytetów. Ale podstawowe atrybuty są takie same.
Jak wspomniałem w mojej książce, w marketingu cyfrowym marek luksusowych jest coś magicznego i fascynującego. Pomyśl o niesamowitych procesach, które podejmuje profesjonalista posiadający specjalistyczną wiedzę, sprzęt i narzędzia, aby nadać diamentowi blask. Wyobraź sobie tygodnie i miesiące potrzebne do przekształcenia surowego diamentu w wypolerowany produkt pożądania. Cóż, w ten sam sposób digital dla marek luksusowych to długotrwały proces, który wymaga starannego planowania, jasnego procesu, specjalistycznych umiejętności i dyscypliny, aby Twoja marka zabłysnęła w Internecie. Wierzę, że kiedy Twój cyfrowy blask oświetli Twoje podstawowe wartości i przesłanie, Twoja marka zabłyśnie jaśniej, niż kiedykolwiek sobie wyobrażałeś. Te myśli zainspirowały ramy SHINE opisane w mojej książce.
Model zapewnia prosty zestaw warunków wstępnych do przyjęcia właściwego cyfrowego sposobu myślenia. To konstelacja, która łączy pięć głównych elementów marketingu cyfrowego i stawia Twoją niszę w centrum. Mnemonik SHINE podsumowuje te pięć kluczowych filarów, których potrzebują firmy luksusowe, aby udoskonalić swój „cyfrowy sweet spot”: strategia, całościowe wdrożenie, inteligencja, zwinność i zaangażowanie.
Luxe Digital: Na co w najbliższej przyszłości powinni zwrócić uwagę menedżerowie wyższego szczebla marek luksusowych? Jakie są twoje przemyślenia na jutro?
Floryna: Technologia cyfrowa może naprawdę stanowić przewagę konkurencyjną dla marek, które ją stosują i odkrywają kreatywne sposoby jej wykorzystania. Ale musisz to zrobić w sposób strategiczny, przemyślany i systematyczny. Strategiczny, ponieważ musi być częścią holistycznego podejścia, w którym każdy kanał może się nawzajem wspierać i wzmacniać. Przemyślane, ponieważ musisz ostrożnie traktować swoją markę, aby jej nie denaturować. I systematyczne, ponieważ musisz stale mierzyć i powtarzać swoje cyfrowe przedsięwzięcia.
Marketing cyfrowy dopiero raczkuje w świecie luksusu, a wciąż jest tak wiele możliwości do odkrycia. Zamiast jednak koncentrować się na nowych technologiach, marki i liderzy powinni zmienić nastawienie i skoncentrować się na zmianach behawioralnych, które nadejdą wraz z rewolucją cyfrową.
Coraz częściej będziemy widywać konsumentów oczekujących dostosowanych do indywidualnych potrzeb, starannie dobranych i przypominających usługi konsjerż doświadczeń cyfrowych, które będą bezproblemowo integrować się z ich życiem i skupiać się na ich preferencjach.
Połącz się z Florine Eppe Beauloye na LinkedIn, Instagramie i Twitterze
Kilka słów, które wiele mówią:
- Luksus jednym słowem
Rzemiosło - Przyszłość cyfryzacji jednym słowem
Bezszwowy - Gdybyś miał wybrać tylko jeden kolor
Bogata czerń
Wywiad nie na temat
przemówienia cyfrowe i luksusowe
styl, szpilki i treść
Połysk: książka
mOOnshotdigital.com
opowieści podróżnicze
gorzka czekolada