Luxe Digital rozmawia dziś z Wanidą Tardivel, dyrektorem zarządzającym magazynu internetowego Luxury Society Asia i jedną z najbardziej wpływowych osób z branży luksusowej w Tajlandii. Kariera Wanidy obejmuje ponad 20 lat, od marketingu luksusowych hoteli w Tajlandii po public relations i rozwój biznesu luksusowych marek.
Ostatnio Wanida była głównym motorem tworzenia klubów biznesowych i rekreacyjnych, w tym Luxury Club i Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel jest przede wszystkim profesjonalnym łącznikiem i aktywistą, łącząc umiejętności online i offline w celu rozwijania marketingu affinity dla luksusowych marek w Tajlandii. Rozmawia z nami o cyfrowej transformacji świata luksusu w Tajlandii oraz o nowych kanałach dostępnych dla marek premium, które mogą nawiązać kontakt z ich zamożnymi konsumentami z pokolenia milenialsów.
Wanida Tardivel pomaga luksusowym markom nawiązać kontakt z zamożnymi konsumentami w Tajlandii
Luxe Digital: Droga Wanido, dziękuję za poświęcony czas. Zacznijmy naszą rozmowę od twojego magazynu Luxury Society Asia. Czy możesz nam powiedzieć więcej o swojej wizji publikacji?
Wanida Tardivel: Lubię opisywać Luxury Society Asia jako kompleksowe, luksusowe rozwiązanie biznesowe i rekreacyjne. Jest to portal internetowy, którego celem jest promowanie i wzmacnianie relacji biznesowych między wyrafinowanymi i zamożnymi profesjonalistami w Azji poprzez ich wzajemne zainteresowanie wszystkim, co luksusowe.
Równolegle z magazynem mamy również The Luxury Club w Tajlandii, który przyciąga profesjonalistów z różnych środowisk biznesowych. Skupiam się tutaj tak naprawdę na łączeniu eklektycznej grupy wpływowych liderów z sektora finansowego i bankowego, ale także właścicieli firm, kadry kierowniczej, celebrytów, lokalnych influencerów, dziennikarzy i blogerów.
Wielu naszych luksusowych klientów poszukuje atrakcyjnej obecności mobilnej. Chcą angażować i wpływać na swoich zamożnych odbiorców poprzez ukierunkowane wykorzystanie mediów społecznościowych.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Jakie marki zazwyczaj najbardziej skorzystałyby na współpracy z Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Cieszymy się dość zróżnicowanym panelem reklamodawców. Na przykład Urząd Turystyki Tajlandii (TAT) zwrócił się do nas o pomoc w promowaniu Tajlandii jako miejsca pierwszego wyboru dla zamożnych turystów z całego świata. Urząd Turystyki Tajlandii (TAT) połączył siły z Luxury Society Asia i naszymi wybitnymi copywriterami, aby opracować listy i pomysły, które pomogą podróżnikom cieszyć się wyjątkowym podejściem Tajlandii do luksusowego stylu życia.
Wybraliśmy najlepsze doświadczenia z całej Tajlandii i omówiliśmy je w serii artykułów. Od najlepszych luksusowych hoteli i podróży po ekskluzywne miejsca, omówiliśmy najlepsze kurorty, spa i luksusowe rejsy zarówno na rodzinne wakacje, jak i romantyczny wypad. Szczególnie moimi ulubionymi były nasze historie o szefach kuchni z Tajlandii wyróżnionych gwiazdkami Michelin i słynnych na całym świecie centrach handlowych.
Współpracujemy również z innymi luksusowymi klientami, którzy chcą nawiązać kontakt z zamożnymi czytelnikami w Tajlandii, takimi jak Thailand Yacht Show, Luxury Lifestyle Awards, Big's Boy Toys Dubai i wiele innych. Pomagamy każdej marce poszerzyć ich ekspozycję w Internecie, zarówno poprzez naszą stronę internetową, jak i media społecznościowe.
Luxe Digital: Od ponad 20 lat pracujesz w branży luksusowej w Tajlandii. Jak technologia cyfrowa zmieniła sposób działania Twojej branży?
Wanida Tardivel: Nasi klienci i partnerzy w Tajlandii, niezależnie od tego, czy są związani z turystyką luksusową, hotelarstwem czy dobrami konsumpcyjnymi, wszyscy zdają sobie sprawę z potrzeby korzystania z technologii cyfrowych w celu wzmocnienia relacji z klientami, stymulowania rozwoju biznesu oraz budowania świadomości marki i lojalności. Technologia cyfrowa naprawdę otwiera świat nowych możliwości.
Co więcej, informacje są dziś dostępne na różnych urządzeniach. Czytelnicy z całego świata mogą natychmiast zaangażować się w Twoją markę. Dla marek luksusowych oznacza to, że ceny, szczegóły i oferty są teraz bardziej przejrzyste i łatwo dostępne. Wystarczy kilka kliknięć, aby znaleźć dane, porozmawiać na czacie, udostępnić i porównać produkty przed zakupem online.
Wielu naszych luksusowych klientów poszukuje atrakcyjnej obecności mobilnej. Chcą angażować i wpływać na swoich zamożnych odbiorców poprzez ukierunkowane wykorzystanie mediów społecznościowych. To zdecydowanie krytyczny element marketingu luksusowych marek w dzisiejszych czasach, ponieważ naprawdę umożliwia im tworzenie wartości dla zamożnych konsumentów w ukierunkowany i spersonalizowany sposób.
Całe doświadczenie luksusu, od pierwszego odkrycia marki, aż po sam akt zakupu, może teraz odbywać się online. Cyfrowa transformacja branży luksusowej niesie ze sobą fantastyczną gamę nowych możliwości dla naszych klientów.
Luxe Digital: Gdzie widzisz swoich luksusowych klientów zmagających się z najważniejszymi przeszkodami?
Wanida Tardivel: Cyfrowa transformacja luksusu otworzyła również drzwi nowym startupom z wyższej półki. Widzimy wiele marek luksusowych i premium oferujących podobne usługi i produkty. W ten sposób różnicowanie się staje się dla nich większym wyzwaniem.
Myślę, że dotyczy to szczególnie branży modowej, gdzie startupy coraz częściej oferują produkty na zamówienie. Te nowe marki premium są czasami sprzedawane w tych samych luksusowych domach towarowych i przy bardzo agresywnych działaniach reklamowych online w Tajlandii.
Równolegle technologia cyfrowa ułatwiła również promocję i sprzedaż podrabianych produktów luksusowych. Produkty te są teraz łatwo dostępne dla konsumentów na całym świecie. Niektórzy z tych klientów mogą nawet nie zdawać sobie sprawy, co kupują, kupując online.
Wszystkie te względy zmuszają tradycyjne marki luksusowe do dostosowania swojego pozycjonowania i znalezienia nowych sposobów uzasadnienia swoich cen premium i pozyskania nowych zamożnych klientów.
Luxe Digital: Na czym polecasz swoim luksusowym klientom skupienie się na nadchodzące lata?
Wanida Tardivel: Jednym z aspektów cyfrowej transformacji luksusu, który uważam za szczególnie ekscytujący, jest możliwość gromadzenia i wykorzystywania danych konsumenckich przez marki z najwyższej półki w Internecie. Informacje te pomogą zarówno nowym, jak i tradycyjnym markom luksusowym ulepszyć ich marketing i być bardziej trafnym dla ich zamożnych konsumentów.
Kilka słów, które wiele mówią:
- Książka, która wpłynęła na Twoje życie
“Przedsiębiorca” Williama E. Heinecke z Jonathanem Marshem. - Luksus jednym słowem
Subiektywny - Przyszłość cyfryzacji jednym słowem
Zakłócenie - Gdybyś miał wybrać tylko jeden kolor
Czarny